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“小沪人家”:菜单与实物不符应构成欺诈
时间:2016-03-26 15:31:06    来源:中国出版传媒网    网站首页    我来说两句()

 中国出版传媒网上海326日讯  上海小沪人家饭店,以菜单图片吸引顾店,结果菜单与实物严重不符,这种行为是否构成欺诈?j4e中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

 2016326日,就是坐落在上海市闵行区兴梅路1177号的这家小沪人家既点菜又开发票的女店员与客户发生争吵:我们图菜不符是正常的,等买单时给你们打个折扣。结果顾店买单时并不打折扣,并且把一条实际只有8两重的鲈鱼说成1.3斤,真是斩客没商量。  j4e中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

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58元   实物j4e中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

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从顾店提供的菜单、现场实物图片与菜单图片均能证实:小沪人家菜单与实物不符是客观事实;从店家开具发票上公章来看,这家经营小沪人家的公司是上海云蒸餐饮管理有限公司。j4e中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

上海朝健律师事务所主任、著名律师曹健认为,消费者在饭店就餐时与饭店形成了餐饮服务合同关系,根据我国《消费者权益保护法》及《合同法》等法律规定,消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利,消费者享有公平交易的权利,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息, 应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。餐饮行业菜单过度包装的 行为,属于虚假宣传的行为,对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款,没有违法所得的,处以50万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。经营者有前述规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。j4e中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

曹健律师认为,小沪人家菜单与实物不符应构成欺诈,依照我国《消费者权益保护法》第55条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款,或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。j4e中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

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