宣城亚通汽车销售公司修坏客户汽车且拒不承担责任

联系方式：021- 54739301

时间:2018-06-18 18:34:58 来源：中国出版传媒网作者：网站首页

中国出版传媒网安庆6月18日讯 2018年6月6日，在安徽宣城高速路段驾驶别克林荫大道的一客户突然出现发动机发不动的故障，被拖至宣城亚通汽车销售服务有限公司修理。该公司接车后即于同日开出《上海通用汽车特约售后服务中心维修工单》(见照片工单)，经过了拆卸、修理和安装发动机的过程，收取了客户2240元人工维修费(见发票，不含任何配件和油料)，于10天后的2018年6月15日傍晚交车给客户。

但是，该客户接车后开至安徽安庆，却发现该车发动机并未修好，主要表现为动力不足，油表反应过热，开几公里路即从低处C到顶处红线H，空调很快就由冷变热，同时电表显示 “引擎过热”、 “请检查机油”等状况，并且拔掉钥匙发动机照转，故该客户即联系宣城亚通汽车销售服务有限公司服务顾问夏章权。

夏章权经与该公司领导协商回复，不同意上门服务，认为上述状况不一定是他们修理造成的，要求客户自行到安庆别克4S店修理并自行承担费用。显然，宣城亚通汽车销售服务有限公司不讲诚信，不愿承担质量保证责任，明显是不讲道理、不讲行业规范、不讲法律。

根据《全国汽车维修行业行为规范公约》第五条规定修理汽车要“规范操作，保证质量，建立健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证，及时受理客户投诉，承担质量保证责任”。故该客户认为，宣城亚通汽车销售服务有限公司明显违反了《全国汽车维修行业行为规范公约》和别克4S店人文关怀的系列规定，明显给别克4S店抹黑，表示将通过媒体曝光和法律诉讼形式解决，要求宣城亚通汽车销售服务有限公司予以赔偿修坏发动机的损失。

分享到： QQ空间新浪微博腾讯微博微信更多