Q：腾讯有这么多产品，是否都在争夺成为终极“入口”？uRf中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

马化腾：不可能强迫所有用户都从一个我们自己规划好的“入口”来使用腾讯或者其他互联网服务，这不符合用户需求。所以，最重要的是以产品吸引用户，通过竞争得到自然结论，一切最终看用户的选择。uRf中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

在这个过程中，有的产品只是昙花一现，因为其他人做得不够好，所以暂时有升值空间。如果与之竞争的产品真的做得足够好，那就要勇敢退出，或是进行合理的合并，或是进行其他调整。uRf中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

比如“QQ校友”这个产品最开始放在腾讯研究院，一段时间后发现研究院不适合做这个，而且和QQ空间有竞争。再加上两个产品如果没有一定整合，用户体验就很不好，后来就把归在研究院下的整个团队调入社区部门，放弃原来的入口，把“QQ校友”改造成“朋友网”。uRf中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

Q：怎么说服做得不够好的产品退出竞争？uRf中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

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马化腾：最理想的情况肯定是大家取得共识，但有些确实很难PK出来。比如有些人就只从局部利益出发，社交流行的时候，很多产品不管自己是否擅长，都想做自己的社区，而不管是否与其他产品冲突。uRf中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

其实独立公司才需要从单一产品向更宽的领域扩展。腾讯这类大公司旗下的很多部门更应该考虑怎么与周围部门合作，进行产品整合，并将自己擅长的垂直领域做深、做透，而非做宽。uRf中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

我们现在也希望组织架构能“社交化”，把过去分得很开的业务板块融合在一起。比如，如果腾讯在国外推出的一个手机上的社交游戏，就包含了游戏、社交、移动、国际化，到底归哪个部门管？为了解决这个问题，我们组织了团队去思科学习如何从整体来考虑和决策。uRf中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站